L’importance de KPI sur les PME

Anticiper une chose à la fois : L’analyse structurée des données n’est pas réservée aux grands garçons. Les moyennes entreprises, en particulier, sont de plus en plus soucieuses de transformer leurs données en facteurs de réussite durables. Ils sont souvent proches de leurs clients, les connaissent bien et ont un sens intuitif de leur métier. Cela est utile, mais pas suffisant, car les décisions relatives au choix de la gamme de produits, aux campagnes de marketing ou à la répartition du budget doivent reposer sur des données fiables.

L’importance de KPI sur les PME

duschmeister.de n’est pas seulement un spécialiste absolu en matière de douches et de salles de bains, mais aussi un véritable modèle pour le travail axé sur les données dans les moyennes entreprises. Depuis plus de 10 ans, le directeur Bernd Burmeister et son équipe proposent une sélection de plus d’un million de variantes de cabines de douche de fabricants renommés.

Pour la moyenne entreprise, la qualité est la priorité absolue, en plus du service des produits qui nécessite une consultation intensive. Afin de garantir cela, Bernd Burmeister a décidé de combiner “Descartes pixi”, pour tous les processus autour de la gestion des marchandises et de la logistique, et la solution de Business Intelligence de minubo.

Le directeur général a longtemps été, en tant que Category Manager Sanitary chez hagebau, chez lui dans le monde de l’entreprise et a appris à quel point l’aperçu des données est important et quelles sont les possibilités offertes par une base de données complète. Il est donc important pour lui, en tant qu’entrepreneur, de ne pas se fier exclusivement à son intuition, mais de prendre des décisions fondées sur des données. Entre-temps, plus de 250 000 clients ont fait l’expérience de withduschmeister.de.

Selon lui, non seulement les grands acteurs, mais surtout les moyennes entreprises devraient utiliser les données pour obtenir une vue complète à 360° de l’entreprise. Le détaillant de commerce électronique vend dans tout le pays via sa propre boutique en ligne et, dans une moindre mesure, via les places de marché Amazon, ebay et ManoMano.

Les principaux atouts de Desacrtes pixi

Bien que l’accent soit mis sur les ventes B2C, le fournisseur de niche s’est maintenant aussi constitué une large clientèle B2B, des hôtels aux entreprises artisanales et aux institutions publiques. Outre la boutique en ligne et la connexion aux places de marché, le système ERP est d’une importance capitale dans l’infrastructure de Duschmeister.de. Bernd Burmeister a décidé d’utiliser Desacrtes pixi parce que les procédés pixi sont parfaitement adaptés à toutes les exigences auxquelles un détaillant de commerce électronique est confronté quotidiennement.

Les principaux atouts de Descartes pixi sont les processus hautement automatisés et évolutifs pour l’entreposage et les achats. Cependant, même la meilleure solution d’entrepôt est inutile sans décisions correctes, basées sur des données et une transparence maximale.pixi ERP fournit les données nécessaires sur les clients, les commandes, les articles et les fournisseurs à partir de son utilisation quotidienne via une interface standardisée : minubo rend cela pratiquement utilisable, de sorte que Duschmeister peut contrôler efficacement tous les autres processus en plus des achats.

Idéal pour assurer une transparence optimale

pixi ERP est devenu une routine pour Bernd Burmeister afin d’assurer un haut niveau de transparence dans l’entreprise et d’être informé des résultats actuels. Un tableau de bord lui fournit en un seul clic toutes les informations utiles à sa journée. Pour ce faire, les données des différents systèmes (système de boutique, ERP pixi, suivi web, etc.) sont intégrées par minubo dans un entrepôt de données, consolidées et mises à disposition pour une analyse plus approfondie. Il s’agit d’interpréter les données, de tirer des conclusions et de prendre des décisions fondées sur des faits. Il a donc des exigences particulières pour une solution de Business Intelligence fiable : une utilisation intuitive

Dans les grandes entreprises, il existe des départements distincts chargés de fournir les données. Les petites et moyennes entreprises ne disposent souvent pas d’un ou même de plusieurs spécialistes des données et manquent souvent d’expérience en matière de systèmes informatiques complexes. Bernd Burmeister cherchait une solution pragmatique.

Un véritable ajout de valeur ajoutée pour l’entreprise

Il était donc important pour lui de prendre le problème en main et de mettre en place dans sa propre entreprise la même disponibilité des données qu’il connaissait par le passé – et de le faire avec un effort aussi gérable que possible. « Même si des données précieuses sont disponibles dans les petites entreprises, elles ne sont souvent pas reliées et utilisées de manière significative. Cela peut être dû au fait qu’il n’y a pas ou presque pas d’employés dans l’équipe qui ont un savoir-faire sur la façon de travailler en fonction des données. Toutefois, il est important d’avoir une vue d’ensemble non seulement au niveau macro, mais aussi au niveau micro.

Étant donné qu’une réelle valeur ajoutée des données ne peut être obtenue que si le travail avec les données devient une partie naturelle des processus de travail quotidiens de tous les utilisateurs, minubo propose une solution de BI en libre-service pour un cercle plus large d’utilisateurs. La conception claire et l’interface utilisateur conviviale permettent aux utilisateurs de s’y retrouver intuitivement, de créer des rapports et des analyses et de réagir à de nouvelles exigences sans devoir coopérer avec le service informatique de l’entreprise.

Des résultats rapides

Qu’il s’agisse de la gestion et de l’analyse de données, que les PME décident finalement de mettre en œuvre leur propre projet ou une solution achetée, un facteur est toujours d’une grande importance : le délai de rentabilité. Il s’agit du temps qui s’écoule avant que le client ne génère une première valeur ajoutée après la signature du contrat ou le lancement du projet. Bien sûr, les attentes peuvent varier ici. D’une part, c’est l’acquisition de nouveaux clients, d’autre part, c’est l’augmentation du chiffre d’affaires. Comme les ressources humaines et financières sont généralement plus petites que celles des grandes entreprises, un dispositif technologique agile devrait permettre de tester et d’optimiser rapidement un environnement productif afin de garantir une solution qui crée une valeur durable. Les processus standard et les meilleures pratiques permettent à minubo d’être pleinement opérationnel en quelques jours. minubo peut croître avec l’entreprise

Une solution de développement incroyable

Un autre critère important pour le fournisseur de niche est une solution BI qui peut croître avec l’entreprise et réagir de manière agile à son développement. L’avantage d’une solution basée sur le cloud comme minubo est, entre autres, l’économie de ressources informatiques pour l’exploitation et la maintenance en se passant de logiciels internes coûteux et complexes. Quelle que soit la vitesse de croissance d’une entreprise : le traitement des données évolue avec elle. Et tous les développements ultérieurs sont immédiatement disponibles pour tous les clients. Cela signifie que les PME bénéficient également de la concentration des performances de développement d’un grand département de BI.

Une solution complète abordable “Je peux imaginer que les petites entreprises ont d’abord le respect d’une solution de Business Intelligence complète et puissante“, déclare Bernd Burmeister. Dans le même temps, les résultats de l’entreprise sont encore une boîte noire pour beaucoup à l’heure actuelle, les ventes sont très bien, mais sont-elles rentables ? La réponse à cette question ne peut être apportée que par une vision globale et une analyse concrète. Les entreprises bénéficient d’une courte période de remboursement malgré l’effort initial qu’implique l’achat d’une solution de BI.

Pour de nombreuses petites et moyennes entreprises, le saut dans le monde de l’analyse structurée des données est énorme, mais il sera inévitable à l’avenir si elles veulent obtenir un avantage concurrentiel clair. Duschmeister.de peut reconnaître les potentiels d’optimisation, identifier les opportunités commerciales et en déduire les options d’action correspondantes sur la base des données fournies par minubo, afin d’augmenter le chiffre d’affaires et la rentabilité. minubo peut également vous aider à élaborer une feuille de route commune et à soutenir votre modèle commercial par une stratégie de données adaptée.