Aujourd'hui, de nombreuses marques s'efforcent d'attirer la Génération Y. En fait, elles en font trop et les font fuir. Ce n'est pas parce que vous utilisez Facebook et Snapchat que les Générations Y vont vous trouver cool. Ils ne sont pas stupides et peuvent voir vos efforts. La clé est de les séduire naturellement sans être évident ou ennuyeux. La dernière chose que vous voulez faire, c'est leur rappeler leurs parents essayant péniblement d'être branchés et cool. Même si vous pensez avoir maîtrisé le marketing destiné aux milléniaux, lisez les 7 principales choses que les milléniaux préféreraient voir dans vos efforts de marketing plutôt que dans vos méthodes traditionnelles ou dominatrices.
Utilisez les médias sociaux
Ce conseil est évident. Vous devez être présent sur les médias sociaux. Au moins sur Facebook, où la publicité fonctionne bien. Mais il ne suffit pas d'être présent sur ces plateformes. La clé est d'utiliser les médias sociaux de la bonne manière. Cela signifie qu'il faut publier du contenu de marque, et non vos mèmes préférés.
Bien utiliser les médias sociaux signifie avoir un objectif derrière tout ce que vous publiez et ne pas publier la première chose qui vous vient à l'esprit. Le marketing des médias sociaux est important pour atteindre les Générations Y car ils ne répondent pas aux plateformes publicitaires traditionnelles. Pour une génération qui est numériquement et socialement connectée, ils veulent des marques qui sont pareilles.
Oubliez la publicité traditionnelle
Vous pensez peut-être que faire de la publicité de manière non traditionnelle signifie abandonner les publicités imprimées et télévisées et passer directement à la publicité sur les médias sociaux. Bien que ce soit généralement le cas, vous pouvez toujours avoir des publicités traditionnelles sur des plateformes non traditionnelles. Que sont ces publicités traditionnelles ? Ce sont les messages impersonnels, centrés sur l'entreprise, que les Générations Y ne veulent pas entendre. Non seulement ils ne veulent pas les entendre, mais 84 ne leur font pas confiance non plus. Plutôt que de vous concentrer sur vous-même, concentrez-vous sur les personnes auxquelles vous vous adressez. Dites-leur ce qu'ils ont à gagner en investissant dans votre entreprise.
S'abstenir de la publicité traditionnelle s'applique également à la méthode de présentation d'une annonce. Des méthodes telles que les pop-up peuvent convenir à certains, mais pas aux Générations Y qui veulent se sentir habilités à prendre leurs propres décisions en fonction de ce qu'ils ont choisi de rechercher. Leur jeter quelque chose à la figure ne fera que les détourner de ce qu'ils étaient en train de lire et les agacer. En outre, ils sont inconsciemment entraînés à cliquer sur le bouton "X" ou "Skip" sans même regarder le contenu de la publicité. Si vous devez avoir des publicités sur les pages Web, placez-les sur le côté, là où elles ne seront pas gênantes.
Soyez réaliste
Le meilleur moyen de s'adresser aux Générations Y est d'être sincère avec eux. Montrez votre transparence. Cela nous ramène à l'idée de la publicité traditionnelle, un contenu distant, centré sur l'entreprise. N'oubliez pas à qui vous vous adressez et gardez-le toujours à l'esprit lorsque vous créez des supports marketing. Sinon, il ne sera ni partagé, ni aimé, ni discuté.
Entamer une conversation
L'une des meilleures façons d'obtenir plus d'affaires est de lancer une conversation en ligne. Le bouche à oreille a une forte influence sur les décisions des Générations Y, mais aussi de la plupart des consommateurs. Les gens ne font plus confiance à n'importe qui lorsqu'il s'agit d'investir leur temps ou leur argent. Au lieu de croire les publicités écrites par l'entreprise, ils font confiance à leurs amis, à leur famille et aux autres consommateurs grâce au bouche à oreille et aux avis en ligne.
Donnez une cause à votre marque
Quatre-vingt-onze pour cent des Générations Y préfèrent soutenir une marque qui défend une cause. Pensez à la marque de chaussures TOMS, dont le modèle économique est le suivant : pour chaque paire de chaussures achetée, l'entreprise fait don d'une paire de chaussures à une personne qui n'en a pas. Ainsi, en achetant des TOMS, vous aidez en même temps une personne dans le besoin. Si votre entreprise n'a pas encore de cause, trouvez-en une et faites en sorte que les gens la connaissent.
Les gens aiment s'associer à des entreprises dans un but autre que celui d'aider cette entreprise à obtenir de l'argent, ce qui rejoint le point suivant concernant les Générations Y, à savoir qu'ils préfèrent voir le côté humain d'une entreprise plutôt que le côté financier.
Les Générations Y sont des personnes et non des portefeuilles.
De toute évidence, les entreprises existent pour faire de l'argent. Les milléniaux le savent. Mais ils ne veulent pas voir que faire de l'argent est votre seul objectif. À part avoir un objectif plus élevé, comme aider les pauvres, votre entreprise doit être axée sur les personnes. Les milléniaux veulent sentir que vous vous souciez d'abord de ce qu'ils veulent avant de vous préoccuper du profit que vous en tirez. Prenez le temps de remarquer ce qu'ils aiment et ce que sont leurs expériences de vie. Trouvez ensuite un moyen de vous rapprocher d'eux à ce niveau. Et si vous le pouvez, soyez créatif. Jetez un coup d'œil à la façon dont Gillette a accompli cela avec sa campagne Kiss and Tell.
Laissez les milléniaux participer
Les milléniaux aiment que les marques les traitent comme des personnes. Si vous les guidez déjà vers une cause et les traitez comme des personnes, vous êtes sur la bonne voie. Comment pouvez-vous encore vous améliorer ? Laissez-les devenir une partie de votre marque. Collaborez avec eux. Qui sait ? Vous pourriez apprendre quelque chose d'eux. Les milléniaux veulent sentir qu'ils font partie d'une marque et que leurs pensées et opinions comptent. La plupart d'entre eux veulent en fait participer au développement des produits. Coca-Cola y parvient actuellement en interrogeant des utilisateurs aléatoires de l'application Coke Freestyle pour qu'ils donnent leur avis sur leur expérience ainsi que sur les idées de Coca-Cola concernant les améliorations futures. Si vous voulez que les Générations Y vous aiment, établissez une relation avec eux et laissez-les participer à votre marque.
Le marketing auprès des Générations Y n'est pas aussi difficile qu'il n'y paraît. Il existe en fait de nombreuses marques qui réussissent en sortant des sentiers battus dans tout ce qu'elles font. C'est pourquoi le marketing traditionnel ne fonctionne pas avec les Générations Y. Ce n'est pas ce à quoi ils répondent. Jetez donc un coup d'œil à certaines marques florissantes et voyez comment elles abordent la génération du millénaire. Vous pourrez peut-être en tirer quelques enseignements et les appliquer à votre propre entreprise.
